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省城洗涤业何日正步走

发布日期:2015-11-02 来源: 中国干洗加盟网 查看次数: 75 作者:[db:作者]
核心提示:  类号:BHC山西日报/2000年/06月/21日/第007版/日子财富在太原,洗涤业正成为一个朝阳产业。数百家洗衣店散布于街头巷尾,忙着为市民洗衣。但是简陋的设备,差劣的环境,无序的操作以及家庭小

  类号:BHC山西日报/2000年/06月/21日/第007版/日子财富在太原,洗涤业正成为一个朝阳产业。数百家洗衣店散布于街头巷尾,忙着为市民洗衣。但是简陋的设备,差劣的环境,无序的操作以及家庭小作坊式的经营方式,给这个朝阳产业蒙上了一层阴影,制约着其前行的质量和速度一一省城洗涤业何日正步走家住太原市和平南路的周先生花8 30元买了一套高档西装,穿脏后送到附近一家小干洗店里干洗。没料想当他满心欢喜再去拿时,却发现干洗后的西装己多处起泡,而且所有的扣子也都不翼而飞了。究其原因,店主赌辰振有词地解释说:“这种衣料本身就容易起泡扣子也不好,干洗时被熔化了。”听其言,大有都是“衣服惹的祸”的味道。那么究竟是衣服本身有毛病还是干洗店有问题呢,吃了哑巴亏的周先生至今仍弄不明白。

  类似周先生这样的遭遇,在太原市时有发生。据太原市消费者协会提供的资料表明:在日常顾客的投诉案中,洗涤行业的投诉率远远高于其他服务业并有逐年上升的趋势。

  改革开放这些年生活日渐殷实的太原人在穿着上越来越爱美、爱整洁了。隔三岔五总要把各种衣物拿到干洗店里洗一洗。于是干洗店的生意就红火起来,且日日看好。可以说洗涤业在太原是个大有可为的朝阳产业,正呈方兴未艾之势。有人算了一笔账:在太原市,每人每年到干洗店洗上1 0次衣物,每次花10元钱一年就是100元。按300万人算一年就是3亿元的营业额。这是个不可小觑的数字,而且,随着时间的推移这个数字的变化也会不可限量。至于该行业给市民生活带来的便利及创造的就业机会更是自不待言。

  目前,太原市有二三百家洗衣店,散布于大街小巷其中以家庭小作坊式的小洗衣店居多。它们以快捷的服务给市民们带来了方便,同时也带来了不少麻烦。而且,织物的种类、衣料的品种和服装的品牌越丰富,消费者的消费观念越更新,这种麻烦就越多,暴露出来的问题也就越多。据了解这些小洗衣店洗涤设备大都简单低档或陈旧落后,洗涤环境差,作业素质丨低设备不配套。洗涤操作者没有经过严格的专业技术培训,洗涤时无法做到衣物严格分捡,无法实现新旧分洗学的理论指导与实践经验。比如:不能根据织物和污渍的特性进行洗涤,同时在遗烫后,不能复衣物本身特有的板形,隔离消毒设施不完善。凡此种种导致经常出现质量问题。太原市消协曾在1 998年出台了《太原市洗条服务业质量纠纷赔偿办法》,旨在解决时有发生的洗涤投诉,保护消费者利益。但这个办法只能是“事后诸葛亮”,无法改变洗涤业的低水平运作无法遏制洗衣店质量问题的发生,因而无法使这个朝阳产业真正焕发出应有的生机和活力。

  由此看来,对省城洗涤业的规范、弓丨导和管理,是个刻不容缓的事情。有关部门不能只是给经营者发个营业执照就甩手了之,应该尽快制定个洗涤行业标准及管理办法来要从设备到环境,到从业者到服务质量一关一关地过,使之在规范有序的轨道上健康运行。同时要引导洗涤业走规模经营之路从而更好地满足消费者的不同需求。最近几年太原市出现了几家上档次的专业洗涤公司。这些公司设备先逃技术优良,服务也相对到位但是由于洗涤收费过高,缺乏便捷性,令消费者可望而不可及,因而无法实现规模经营。

  和沿海及国外比,太原市的洗涤业目前正处于起步阶段。既然是起步阶段首先要学会正步走。如果总是歪歪扭扭,不成体统,势必会影响洗涤行业的整体形象,更影响其行进的速度和肌肤的健康。而要走好这个正步并持之以恒,尚需管理者、经营者以及消费者精诚合作,下苦功夫才可。

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